Ajuda com o pagamento
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Como pagar passo a passo
- Abra o link «Liberar meu relatório completo» que enviamos por e-mail.
- Marque a caixa dos termos (produto digital de entrega imediata).
- Escolha PayPal ou «Cartão de débito ou crédito». Em muitos países dá para pagar com cartão sem criar conta PayPal.
- Em segundos você verá «Pagamento confirmado!» e receberá o PDF completo por e-mail.
Se o pagamento falhar
- Muitos bancos bloqueiam compras internacionais on-line: ative-as no app do banco ou tente outro cartão.
- Se o PayPal não carregar, desative bloqueadores de anúncios ou use outro navegador.
- Se o pedido não for concluído, nenhuma cobrança é feita.
- Se você foi cobrado e não recebeu o relatório, escreva-nos com seu ID: temos uma cópia e enviamos para você.
Não recebeu o e-mail?
- Verifique spam, promoções ou «todos os e-mails».
- Confira se o e-mail foi digitado corretamente; você pode refazer o check-in e pedir de novo.
- Escreva-nos com seu ID e reenviamos.
Se nenhum meio de pagamento funcionar, nossa equipe ajuda você a concluir o pagamento por outra via e envia seu relatório. Respondemos em horário comercial. Tempo de resposta: [PENDENTE — a definir pelo titular].